美國電商市場，尤其是亞馬遜平臺，都有哪些消費變化

1、網(wǎng)上消費與購物偏好

從?2021 年第一季度開始，24% 消費者表示網(wǎng)購消費下降、37% 表示維持不變，39% 表示消費增加，盡管總體消費趨勢基本上與?2020 年年底的消費趨勢一致，但表示網(wǎng)購消費增加的消費者數(shù)量增多，這一時期以來增長了?5%。另外，表示消費維持不變的消費者所占百分比增加了6%。

與低價產(chǎn)品相比，好評產(chǎn)品仍然更能吸引消費者。70% 的消費者會考慮選擇評分最高/ 評價最好的產(chǎn)品。58% 的消費者同意，他們更傾向于在提供靈活配送方式（網(wǎng)上購物后門店提貨、路邊提貨等）的零售商處購物。45% 的消費者表示，他們更傾向于從提供如“立即購買，延期付款”、密碼貨幣等更多付款方式的商家處購物。

2、亞馬遜消費趨勢63% 的消費者表示，每周會在亞馬遜購物一次或以上。74% 的消費者表示，他們會從亞馬遜搜索產(chǎn)品。盡管亞馬遜獨占鰲頭，但仍有相當一部分消費者?(44%) 會從?Walmart網(wǎng)站搜索產(chǎn)品。同時，通過搜索引擎開始搜索的消費者數(shù)量持續(xù)下降，而通過社交媒體網(wǎng)站開始搜索的消費者數(shù)量有所增加。

58%的美國消費者表示，亞馬遜是他們首選的網(wǎng)站。在整體消費者之中，52% 的消費者每周在亞馬遜購物一次或以上。愿意在亞馬遜上花費更多的錢的消費者，在選購更多大件商品時也會信任亞馬遜。因而家具、電子產(chǎn)品、高端服裝和時尚配飾等產(chǎn)品類目更有可能在亞馬遜上獲得成功。?

58% 的消費者在亞馬遜上購買的產(chǎn)品單價最高為?100 美元（與第一季度相比上漲?10%），18% 的消費者購買的產(chǎn)品單價最高為?500 美元（與第一季度相比上漲?13%）。亞馬遜消費者對產(chǎn)品細節(jié)和質(zhì)量的期望更高，但他們對價格的敏感度高于普通消費者。

2021 年第一季度，?26%消費者 表示其亞馬遜消費下降，37% 消費維持不變，37% 表示消費增加。大部分消費者?(51%) 表示，他們認為自己?2021 年第二季度在亞馬遜的消費將維持不變，25% 表示消費將下降，25% 表示消費將增加。

3、亞馬遜消費情況（按類目）：季度變化

2021年第一季度消費者在亞馬遜購物與2020年第四季度情況對比：亞馬遜上日用百貨、服裝和電子產(chǎn)品的購買量增長速度已放緩。 第一季度，亞馬遜園藝和戶外用品、運動/健身用品和酒類的購買量有所上升，這可能是因為消費者花了更多時間進行戶外活動或開始恢復典型活動。

在那些不在亞馬遜購物的人當中：?12% 的消費者認為亞馬遜的商品價格太高，10% 的消費者因為庫存擔憂而沒有在亞馬遜上購買產(chǎn)品，而在去年第四季度這個數(shù)據(jù)是?5%。只有 16% 的消費者表示他們嘗試削減開支，而在第四季度這個數(shù)據(jù)是?26%。

68% 的消費者目前是亞馬遜的?Prime 會員（與第四季度的?70% 相比有所下降），48% 的消費者曾在亞馬遜?Prime Day 購物（與第四季度的?45% 相比略有上升）。48% 的消費者表示，他們經(jīng)常會將商品加購，然后就拋諸腦后。